Про ПЭК
Собственно заметка для тех, кто может наступить на те же грабли.
История такова, что мне этой ТК отправили контрактный движок в сборе. При получении на движке отсутствовали карбюраторы. Составили акт, и я спокойно увёз движок пока суть да дело готовить к установке на мотик.
Спустя месяц карбюраторы так и не нашлись и компания в устной форме признала свою вину. Опять я приехал, составили заявку или претензию... Для уточнения стоимости ущерба меня попросили предоставить что-нибудь... Хоть что-нибудь, что может определить величину ущерба. Ссылка на идентичный товар на моторазборке и скриншот этой страницы и были предоставлены. И снова пауза...
Естественно я уже через неделю после получения движка начал искать варианты чтобы ездить. Ну и нашёл карбюраторы, поставил, отсинхронизировал и через две недели я уже ездил.
Через полтора месяца я отправляю груз и заодно захожу в претензионный отдел узнать как там движется дело. Оказывается надо предоставить чек на те карбюраторы, на которых я сейчас езжу, чтобы подтвердить, что они именно столько и стоят, сколько заявлено на сайте моторазборки. Естественно никакого чека у меня нет, потоvу что я их приобретал с рук за нал как помидоры на рынке. И вот этим и только этим моментом мне сотрудники компании ПЭК аргументируют отказ в выплате компенсации!!!
На сегодняшний день с момента выдачи груза прошло без 3 дней 2 месяца!!! Мне предложили написать ещё какое-то обращение на имя директора в свободной форме. Срок рассмотрения 2 недели. Я написал, но по стилю работы понятно, что через 2 недели ничего не изменится.
За время моих визитов я встретил в претензионном отделе таких же "счастливцев". И в сущности история одна и та же: потеряли/попортили груз, вину признают, возмещать не желают. Сегодня, к слову, был человек, который ходит так с сентября 2014года! Ему груз повредили при транспортировке с утратой потребительских качеств.
Помощи не прошу, но и не откажусь, если кто знает как поступить.
Предостерегаю: если есть возможность отправить другой ТК - отправляйте другой! ПЭК конечно имеет свои преимущества, но вот если бы я не нашёл другие карбы, то и не выехал бы в этом сезоне ни разу. А это перекрывает даже нерасторопность Почты!
При отправке всегда тщательно фотографируйте до упаковки и после упаковки!
Проверяйте прямо на складе!!! Вскрывайте упаковку, сверяйте ВСЁ! Я уверен, что если бы я обнаружил отсутствие карбюраторов выйдя со склада, то ПЭК не признал бы их потерю вообще.
Фотографии мои.
